Di Big Win Game, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi semua pemain kami.
Komitmen konkrit yang mendasari setiap keputusan berkaitan privasi kami
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Big Win Game dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
Big Win Game tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau menukar maklumat peribadi anda dengan mana-mana syarikat lain untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial lain.
Anda boleh meminta untuk melihat, membetulkan atau memadam data peribadi anda pada bila-bila masa. Hak privasi anda diiktiraf dan dihormati sepenuhnya oleh Big Win Game.
Maklumat anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall bertaraf tinggi, kawalan akses yang ketat dan pemantauan keselamatan berterusan sepanjang 24 jam sehari.
Big Win Game hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak mengumpulkan data melebihi apa yang diperlukan untuk operasi platform.
Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, Big Win Game akan memaklumkan anda dalam masa yang singkat dan mengambil langkah pemulihan dengan segera.
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh Big Win Game dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dari mula anda mendaftar sehinggalah anda menutup akaun.
Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa berkaitan perlindungan data. Bagi kami, mematuhi undang-undang hanyalah titik permulaan — kami berusaha untuk melampaui keperluan minimum dan memberikan perlindungan sebenar kepada data anda.
Big Win Game mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Tujuan Utama | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Data Identiti | Pendaftaran akaun, pengesahan pengguna | Pemenuhan kontrak |
| Data KYC | Pematuhan AML/KYC, pengesahan umur | Kewajipan undang-undang |
| Data Kewangan | Pemprosesan deposit & pengeluaran | Pemenuhan kontrak |
| Data Teknikal | Keselamatan, pengesanan fraud, penambahbaikan | Kepentingan sah |
| Data Permainan | Pengurusan akaun, pemantauan permainan bertanggungjawab | Pemenuhan kontrak |
Big Win Game menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang dinyatakan dengan jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.
Big Win Game tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain yang dipercayai untuk tujuan operasi yang sah:
Big Win Game melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
Hanya kakitangan Big Win Game yang mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan mengakses data pengguna. Setiap akses dilog dan dipantau. Semua kakitangan menjalani latihan perlindungan data dan menandatangani perjanjian kerahsiaan yang mengikat.
Big Win Game menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi tertentu di platform Big Win Game.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar dalaman Big Win Game, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Big Win Game melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam sesetengah keadaan, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut bagi melindungi keselamatan akaun anda.
Big Win Game menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan data kami:
Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan prosedur standard industri.
Platform Big Win Game adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpulkan sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Proses KYC kami direka khusus untuk memastikan hanya individu dewasa yang layak mendaftar dan menggunakan platform.
Jika kami mengetahui bahawa data seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mengakses platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Big Win Game berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau cara kami beroperasi. Setiap kali perubahan material dibuat, kami akan:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Big Win Game selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Big Win Game mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah.
Masa respons standard kami untuk pertanyaan berkaitan privasi adalah dalam masa 72 jam bekerja. Untuk permintaan yang memerlukan semakan lebih mendalam seperti permintaan akses data penuh, kami akan memberikan respons dalam masa 30 hari bekerja sebagaimana yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.
Keselamatan dan privasi anda adalah asas kepercayaan antara kami. Sertai lebih 500,000 pemain Malaysia yang telah mempercayai Big Win Game sebagai platform hiburan dalam talian pilihan mereka.